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Política de Privacidad
Última actualización: 5 de junio de 2025
Cronos Quindío, con sede en Carrera 14 #9-32, Centro, Armenia, Quindío, Colombia, se compromete a proteger la información personal de quienes utilizan su sitio web y sus servicios de relojería. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Decreto 1377 de 2013.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Cronos Quindío
- Carrera 14 #9-32, Centro, Armenia, Quindío, Colombia
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 606 745 2913
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando usted completa el formulario de contacto de nuestro sitio web:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Mensaje o consulta enviada
También recopilamos datos técnicos mediante cookies de sesión y herramientas de análisis del sitio, descritas en nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos proporciona se utilizan para:
- Responder a sus consultas sobre servicios de relojería
- Coordinar la recepción y entrega de relojes en el taller
- Enviar presupuestos e información sobre el estado del servicio solicitado
- Mejorar el funcionamiento y la experiencia de uso del sitio web
- Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia
No utilizamos sus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas sin su consentimiento previo.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: cuando completa el formulario de contacto y acepta esta política
- Interés legítimo: para responder a consultas relacionadas con los servicios prestados
- Ejecución del servicio: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios de relojería solicitados
5. Conservación de los datos
Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta o prestar el servicio, y durante un período adicional de hasta dos (2) años con fines de registro interno y cumplimiento legal. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
6. Compartición de datos con terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a gestionar el sitio (hosting, correo electrónico), bajo acuerdos de confidencialidad
- Autoridades competentes, cuando sea requerido por la ley colombiana
7. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida:
- Transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS
- Acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado del taller
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad
En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, procederemos conforme a lo establecido en la normativa colombiana aplicable.
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y de análisis. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
9. Sus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar los datos que tenemos sobre usted
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando el tratamiento no sea necesario
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia si considera que se han vulnerado sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a [email protected] o visitarnos en el taller.
10. Enlaces a sitios externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios y le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar datos personales.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de forma inmediata.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios significativos se comunicarán a través del sitio web. La fecha de última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página.
13. Contacto para asuntos de privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:
- Correo: [email protected]
- Teléfono: +57 606 745 2913
- Dirección: Carrera 14 #9-32, Centro, Armenia, Quindío, Colombia